Select Your Style

Choose your layout

Color scheme

استفاده از خدمات میهن داده به منزله قبول قوانین میهن داده میباشد. (آخرین بروز رسانی ۱۳۹۵/۰۷/۰۱)

توافقنامه و تغییرات

مشتری، موظف به رعایت کامل شرایط سرویس دهی میهن داده می باشند. این شرایط جامع و کامل نبوده و میهن داده حق اضافه، حدف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وب سایت رسمی خود با آدرس mihandadeh.com برای خود محفوظ می دارد.عدم اجرای کل یا بخشی از قوانین برای شخص و یا سرویسی خاص موجب سلب مسئولیت مشتری نسب به قوانین نخواهد شد  میهن داده همواره مجاز به اجرا قوانین میباشد.

حفظ اطلاعات

مشتری می باست با به روز نمودن اطلاعات خود هنگام استفاده از خدمات میهن داده اطلاعات صحیح در اختیار میهن داده قرار دهند و میهن داده برای برقراری ارتباط با مشترک از اطلاعات ارائه شده توسط مشترک استفاده مینماید.چنانچه اطلاعاتی که مشتری ارائه میدهد نادرست باشد و یا میهن داده شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن اطلاعت داشته باشد میهن داده به صلاح دید خود مجاز خواهد بود خدمات مشترک را قطع و حساب وی را مسدود نماید.میهن داده هیچگونه اطلاعات مربوط به مشتری را بدون اجازه صریح ایشان به دیگران نخواهد داد. از اطلاعات تنها در هنگامی استفاده خواهد شد که لازم است تغییر در محصولات و خدمات محصول و یا خدمات جدید میهن داده و شرایط ویژه ای که ممکن است برای مشتری قابل توجه باشد استفاده میشود.مشتری وظیفه محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب خود را دارد ، مسئولیت تمامی عملیاتی که بوسیله حساب مشترک انجام گیرد به عهده خود مشترک است.چنانچه استفاده غیرمجاز و یا ناقض امنیت صورت بگیرد باید سریعا به میهن داده اطلاع داده شود.بدیهی است آلفا هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه زیانی که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه عبور و یا حساب مشترک با و یا بدون اطلاع مشتری انجام شده نمپذیرد، مسئولیت خسارتهای وارده احتمالی به میهن داده یا دیگر مشتریان که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه عبور بوده به عهده مشتری میباشد.میهن داده از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب کاربری با و یا بدون اجازه کاربری خودداری می کند.

نحوه ارتباط

نحوه ارتباط میهن داده با مشتری به وسیله ایمیل ایشان و بخش اطلاعیه‌ها در پنل کاربری میباشد که توسط خود مشتری در پنل کاربری وارد شده است، مشتری میباست با قرار دادن ایمیل میهن داده در لیست سفید ایمیل خود از انتقال پیام های ارسالی به قسمت اسپم ایمیل خود جلوگیری کنند. بدیهی است مسئولیت عدم مشاهده اطلاعیه ها و اخطاریه های ارسال شده بر عهده خود مشتری میباشد.میهن داده تضمینی برای ارتباط تلفنی، آنلاین و یا مراجعه حضوری نمیدهد.

عدم استفاده غیر قانونی

مشتری میبایست هیچگونه استفاده خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین بین الملل انجام ندهد.چنانچه میهن داده به علت استفاده غیرقانونی مشتری و یا موارد غیر اخلاقی اطلاعات مشتری را حذف و اقدامات اصلاحی انجام دهد هیچگونه وجهی قابل استرداد به مشترک نخواهد بود.میهن داده حق آشکار ساختن هرگونه اطلاعات را برای اجرای قوانین، مقررات و بطور کلی روال قانونی برای خود محفوظ میداند.میهن داده این حق را برای خود محفوظ می دارد که استفاده از خدمات و محصولات را بررسی نموده و به اختیار خود آنرا لغو نماید به همین جهت میهن داده مجاز است دسترسی مشتری به خدمات را در هر زمان و به هر دلیل بدون اطلاع قبلی قطع و یا مسدود نماید.

اخلاقیات

مرجع قضاوت درباره وجود مشکل میهن داده بوده و مشتری نمیتواند با ارائه نظر دیگر اشخاص و یا وب سایت ها وجود مشکل در سرویس را اثبات کند، میهن داده خود ابزار لازم برای شناسایی مشکلات احتمالی را دارا میباشد.در صورتیکه مشتری اقدام به فحاشی و ناسزای به میهن داده و یا هر یک از کارکنان آن بنماید میهن داده مجاز است، قرارداد او را به طور یک طرفه فسخ کنند، همچنین مبلغ سرویس مورد نظر به هیچ وجه به ایشان عودت نخواهد شد.

عودت مبالغ

امکان عودت مبلغ واریز شده به عنوان اعتبار حساب کاربری وجود ندارد.عودت مبلغ پرداخت شده برای خدمت های دارای «هفت روز پازگشت پول» به شرط عدم سو استفاده مشتری از سرویس است، بدیهی است ثبت سفارش و لغو آن جهت عودت مانده حساب کاربری امکان پذیر نمیباشد.شرایط و نحوه عودت در صفحه تضمین بازگشت پول ذکر شده است و میباست توسط کاربر قبل از سفارش مطالعه شود، در صورت عدم اجرای بندهای صفحه فوق میهن داده تضمینی برای عودت مبلغ نمیدهد.

وضعیت اضطراری

میهن داده همه تلاش خود را برای پایدار نگه‌داشتن خدمات و محصولات انجام می‌دهد با این همه، مشکلات خاص و سایر عوامل خارجی ممکن است منجر به وقفه در سرویس‌دهی میهن داده گردند. هرگونه اختلالی در ارایه سرویس به منزله سلب حق اجرای این توافقنامه از میهن داده نمی‌باشد.مشترک موافقت می‌نماید میهن داده را برای نتایج وقفه‌ها مسئول نداند، میهن داده هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد اضطراری مانند حملات DDOS، بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی میهن داده تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد را می نماید. بروز هر یک از اضطراری موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد. تحریم و عدم امکان تبادل ارز از موارد اضطراری خواهد بود.میهن داده هموار سعی میکند تا بهترین سرویس دهی را به مشتری ارائه دهد، اما بدیهی است برای استفاده از آخرین تکنولوژی‌ها، با دیتاسنتر ها و شرکت های غیر ایرانی همکاری میکند و به دلیل تحریمات ممکن است، امکان ارائه سرویس دهی از میهن داده سلب شود، میهن داده همواره تلاش خود را مبنی بر بازگرداندن حقوق تضییع شده مشتری مینماید.

رفع مسئولیت

میهن داده تمام توان خود را جهت ارائه بهترین سرویس بکار میگیرد و بر روی تمامی سرویس ها حداکثر استاندارد کیفیت را رعایت میکند اما تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیرمستقیم و اتفاقی (مانند از دست رفتن اطلاعات و هک شدن سایت و …)‌ مسئول نمی‌باشد، برخی شرایط مسئولیت در برابر خسارت ممکن است از حالات فوق مستثنی گردد که در همچین شرایطی مسئولیت میهن داده محدود به قانون می‌گردد. مشتری موافقت میکند که در هیچ شرایطی حداکثر مسئولیت تقبل شده توسط میهن داده در برابر خسارات احتمالی بیش از مقدار پرداختی آنها به ازای خدمات و محصولات مشخص خریداری شده نگردد.میهن داده هیچگونه ضمانتی مبنی بر اینکه محصولات و خدمات احتیاجات مشترک را برآورده می‌کنند  سرویسها قطع نمی‌شوند، بدون خطا هستند و یا معایب برطرف خواهند شد ارائه نمی‌دهد، این موارد بدلیل گستردگی و پیچیدگی علم رایانه میباشد.مشتری نمیتواند بدلیل ارائه یک خدمت در شرکت های مشابه آن را از میهن داده درخواست کنند ، مشتری میتواند قبل از خرید سرویس با بخش پشتیبانی مشورت لازم را به عمل آورند.میهن داده میتواند به محض مشاهده ارسال هرزنامه (spam) از یک حساب و یا تشخیص مرتبط بودن آن حساب با ارسال هرزنامه آن حساب را مسدود خواهد کرد و علاوه بر این میهن داده میتواند نسب به دریافت مبلغ خسارت تعیین شده پس از برآورد خسارات وارد شده اقدام نمایند. این شرایط برای استفاده از تمامی خدمات و محصولات قابل اجراست.

بخش پشتیبانی

مشتری متعهد میشود تا از ارسال تیکتهای مکرر در مورد یک موضوع خودداری کند و تمامی پاسخ‌های خود را در یک تیکت ارسال و پیگیری نماید.مشتری موظف است تا مشکلات خود را تنها از طریق سیستم تیکت پیگیری نمایند.مشتری موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.مشتری موظف است هنگام ارسال تیکت، سرویس مربوطه، عنوان تیکت، و متن تیکت را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورهای وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل مشتری تسریع گردد.مشتری می باست تا دریافت پاسخ از جانب پشتیبانی منتظر بمانند و از زدن تیکت و یا پاسخ های مکرر جهت پیگیری خودداری کنند.

سیستم مالی

تاریخ تمدید یک سرویس منقضی شده، از زمان تاریخ انقضاء قبلی خواهد بود. همچنین شرکت مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات و داده های خریدار پس از تاریخ انقضا نخواهد داشت.جهت تغییر پلن و ارتقا سرویس مشتری میبایست اختلاف قیمت طرح جدید و قدیم را پرداخت کند، همچین در صورتی که ارتقا انجام شده دارای هزینه دوره ای میباشد ، هزینه به سرویس اصلی اضافه خواهد شد و هزینه دارای دوره مجزا از سرویس جدید نخواهد بود، در صورتی که به طرح پایینتر (طرح‌ای با هزینه کمتر) تغییر انجام شود، هزینه ای به کاربر عودت داده نمیشود.مدت اعتبار سفارشها پرداخت نشده 24 ساعت میباشد، بعد از 24 ساعت به صورت خودکار حذف خواهند شد.قیمتی که در زمان قطعی شدن سفارش مشتری در سایت منظور گردیده است معتبر می باشد.

خدمات دامین

انجام امور مختلف دامین مانند تغییر دی ان اس و … بر عهده مشتری میباشد.میهن داده تضمینی برای ارائه آموزش کار با کنترل پنل دامین ارائه نمیدهد.به دلیل نوسانات قیمت ارز، هزینه این سرویس نیز متناسب با آن متغیر می باشد.

میزبانی وب

پشتیبانی میزبانی وب محدود به سوالات پیرامون میزبانی میباشند و مشتری نمیتواند جهت پرسش سوالات مربوط به نرم افزار وب‌سایت (سیستم مدیریت محتوا) از پشتیبانی استفاده نماید.با توجه به گوناگون بودن سیستم ها میهن داده تضمینی مبنی بر اجرا شدن صحیح و کامل تمامی نرم افزار ها روی سرور ارائه نمیدهد.استفاده از میزبانی وب به عنوان میزبانی فایل، پروکسی سرور، چت روم، سایت های مربوط به هک، سیستم افزایش بازدید، سیستم‌های لیچ مانند RapidLeech، ارسال ایمیل انبوه و اسپمرهای موتورهای جستجو مجاز نمیباشد.میهن داده مجاز است، سایت هایی که مورد حمله‌های مختلف مانند DDOS قرار میگیرند و یا باعث کاهش کیفیت سرویس دهی میشوند را مسدود کند و در صورت ادامه پیدا کردن موضوع از میزبانی خودداری کند.میهن داده مجاز به حذف فایل های ویروسی و مخرب بدون اطلاع به مشتری میباشد.کلمه نامحدود در لیست ویژگی ها به معنای بینهایت نمیباشد و به این معنا است که به عدد خاصی محدود نشده، سرویس ها برای عملیات عادی یک وب سایت شخصی و یا کسب و کار کوچک مناسب میباشد.سرویس‌های میزبانی دارای محدودیت بهره برداری از منابع میباشند در صورتی که سرویسی از این میزان عبور کند جهت حفظ کیفیت دیگر سرویس‌ها به صلاح دید میهن داده ممکن است از ادامه میزبانی سرویس مورد نظر جلوگیری شود. لازم به ذکر است، مرجع قضاوت درباره میزان منابع مصرفی میهن داده میباشد.

بک آپ گیری

میهن داده تضمینی برای بک آپ گیری به مشتری نمیدهد، در صورت لغو شدن فرایند بک آپ گیری به مشتری اطلاع داده خواهد شد.تمام خدمات میهن داده دارای بک آپ گیری نمیباشد، تنها سرویس هایی که دارای این ویژگی میباشند که در سایت ذکر شده باشد.میهن داده هیچگونه مسئولیتی در مورد صحت نسخه پشتیبان و بروز بودن آنها را ندارد.

لوگوی جشنواره وب و موبایل ایران